岗位职责  
1. 负责客户接待与需求响应，提升服务满意度  
2. 处理客户投诉与建议，优化服务流程  
3. 协助完成客户信息整理及数据分析  

任职要求  
1. ，旅游管理或相关专业  
2. 具备良好沟通能力与服务意识  
3. 熟悉酒店服务流程，有相关经验者优先  

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