招聘市场商务人员
工作内容：
1. 售前：接待客户咨询产品、价格、、交货周期等问题，做好答疑；
2. 售中：跟进订单执行，同步物流、生产、，及时告知客户；
3. 售后：处理客户投诉、货品瑕疵、退换货、争议等矛盾，协调解决纠纷；
4. 客情维护：定期回访合作客户，维系合作关系，收集客户意见优化服务。                                                                             
5. 核对订单数量、、付款节点、发货安排，处理对账差异、收货异议、货品短缺破损等商务纠纷；
6.及时同步公司政策、价格变动、交货延期等信息，提前安抚客户；
7.留存沟通记录，做好台账登记，配合财务完成对账回款辅助工作。
任职条件：
1. 学历本科，有客服、销售、商务对接经验者优先；
2. 共情能力强，善于换位思考，遇到客户急躁、抱怨能冷静安抚，抗压能力良好；
3. 表达条理清楚，文字、口头沟通顺畅，能准确传递公司方案与规则；
4. 执行力强，客户问题当日闭环，不拖延、不推诿；
5. 遵守公司制度，沟通不承诺超出公司权限的条件。
福利待遇： 
固定底薪+绩效工资+工龄工资+绩效奖金+全勤奖，节日福利，双休，节假日休，带薪年假。
联系时请说是在石榴快聘看到的～

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